La burocrazia - 2

"Ciò che in Italia rende difficile, e sovente impossibile, il rapporto del cittadino con la pubblica amministrazione, non è soltanto la mole delle regole cui deve sottostare, ma la lingua in cui sono scritte, che le rende accessibili solo a una categoria di Mandarini, che da questa esclusiva derivano il loro potere come quelli cinesi lo derivavano dal monopolio della scrittura, ed ai quali esse sempre offrono, a furia di eccezioni e di cavilli, ogni sorta di appigli per paralizzare qualsiasi iniziativa e tenersi al riparo da ogni responsabilità decisionale."

Indro Montanelli, Corriere della Sera, 28 luglio 1998

citato da G. Benelli, "Il difficile cammino della semplificazione", in: S. Sepe, "La semplificazione del Linguaggio amministrativo", Presidenza del Consiglio dei Ministri - Scuola Superiore della Pubblica Amministrazione.